サンプディング

我が社では社員がミスをしてしまった際、それを咎める前に佐藤さんにリスニングをしてもらっている。
佐藤さんは聞き上手で、聞き出し上手でもある。
何故ミスをしたか。どこがいけなかったか。それをミスをした社員が考え、口にする。
そうすると反省もしやすくなる。どこが悪かったか分かっているのに、それをガミガミ言われると誰しも不機嫌になりやすいからな。
そして佐藤さんの凄いところはここからなんだ。
佐藤さんは聞いた話の中から、誰しもが陥りやすい問題点を抽出し、分析する。
それを後日、改善点と共に提出してくれるから同じミスが起こる事は少ない。
佐藤さんはサンプリングのプロでもあるんだ。
そんな佐藤さんがサンプリングに集中している時の事を我が社ではプリンアラモードと呼んでいる。
辛らつな言葉はなく、プディングのように柔らかく甘く優しい言葉で盛り付けられたその書類は、社長から新人まで、皆を虜にしている。