お客様の声

うちのスーパーには、毎日沢山のお客様の声が寄せられる。お客様の声を真摯に受け止め、経営に生かしていこう。

「いつも利用させて頂いています。毎日新鮮な野菜や果物。品揃えも豊富でとても重宝しています。しかしこの間、バナナを買った時、鮮度が悪かったです。仕方がないので、飼っているゴリラに食べさせました。次からは鮮度の良いバナナをお願いします」

そこで私はこう返事をした。

「毎度ありがとうございます。この度はご迷惑をおかけして申し訳ございません。えっ！？ゴリラ飼ってるんですか！？」

次のお客様の声を見た。

「このスーパーには、食料品以外にも薬とか売っていて助かっています。ただいつも使っているGOD HAND社のハンドクリームがなかったので仕入れて欲しいです。私は手相占い師。お客様の手に触る仕事をしているので、手は大事なんです。あなた死相が見えますよ」

さりげなく占わないで下さい。