クレーム対応

「君の長所を最大限に活かして頑張ってくれたまえ！」

新入社員の沢村はその長所を買われ、カスタマーセンターへと配属された。
強引な売り込みで有名な企業だけに、寄せられるクレームの量もかなり多い。

沢村の前には電話機がズラリと並ぶ。営業開始とともに鳴り響く電話たち。
待ってましたとばかりに受話器を取る沢村。それも次々と取る。気づけば10個の受話器を巧みに操りながら、クレーム対応をしている。
「彼が聖徳太子の生まれ変わりだって噂も頷けるな」上司も満足そうだ。

それからすぐに沢村は電話に出なくなった。ただただ眺めているばかり。結局その日、沢村が電話に出ることはなかった。

「なぜ電話に出なかった？」上司が詰め寄る。
「それが……」
「10人の話を同時に聞けるという長所は嘘だったのかね？」
「いやぁ、同時に10人の話を聞けるのですが――１日10人までしか話を聞けない短所がありまして」